পশ্চিমবঙ্গে চালু হল ‘স্বচ্ছা’ অ্যাপ, এবার ছবি আপলোড করেই জানানো যাবে আবর্জনার অভিযোগ

১০টি পুরসভায় পাইলট প্রকল্পের সূচনা, অভিযোগের ২ ঘণ্টার মধ্যেই ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি প্রশাসনের

পাবলিক নিউজঃ পশ্চিমবঙ্গ :- রাজ্যের পরিচ্ছন্নতা ব্যবস্থাকে আরও শক্তিশালী করার লক্ষ্যে সম্প্রতি চালু হয়েছে ‘স্বচ্ছা’ অ্যাপ। এই অ্যাপের মাধ্যমে এবার সাধারণ মানুষ সরাসরি আবর্জনা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন। আপাতত রাজ্যের ১০টি পুরসভায় পরীক্ষামূলকভাবে এই পরিষেবা চালু করা হয়েছে।
নতুন এই ব্যবস্থায় নাগরিকরা যেকোনো জায়গায় জমে থাকা আবর্জনার ছবি তুলে অ্যাপে আপলোড করে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগ পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই সংশ্লিষ্ট পুরসভার পক্ষ থেকে একটি কুইক রেসপন্স টিম (QRT) ঘটনাস্থলে পাঠানো হবে। প্রতিটি দলে থাকবেন চারজন সাফাইকর্মী, একজন গাড়িচালক এবং একজন সহকারী। প্রতি ১০টি ওয়ার্ডের জন্য একটি করে এই ধরনের টিম মোতায়েন থাকবে।
আবর্জনা পরিষ্কার করার পর সংশ্লিষ্ট দল ঘটনাস্থলের ছবি তুলে একই পোর্টালে আপলোড করবে। সেই তথ্য অভিযোগকারীর কাছেও পৌঁছে যাবে। ফলে অভিযোগের ভিত্তিতে কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে, তা সহজেই জানতে পারবেন অভিযোগকারী।
এই ব্যবস্থায় অভিযোগ জানানোর সময় নির্ধারণ করা হয়েছে সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত। প্রশাসনের দাবি, অভিযোগ পাওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যেই সমস্যার সমাধান করা হবে।
যদি কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে ২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া না হয়, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট নোডাল অফিসার এবং উচ্চপদস্থ কর্তৃপক্ষের কাছে সতর্কবার্তা পৌঁছে যাবে। পাশাপাশি ২৪ ঘণ্টার মধ্যেও সমস্যার সমাধান না হলে দায়িত্ব নির্ধারণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
সরকারের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এই পাইলট প্রকল্প সফল হলে ধাপে ধাপে রাজ্যের অন্যান্য পুরসভাগুলিকেও এই ব্যবস্থার আওতায় আনা হবে।